7 navika visoko učinkovitih HR profesionalaca

učinkoviti hr profesionalci

HR je usred promjene paradigme.



Pametne tvrtke znaju da su ljudi u našoj modernoj ekonomiji usluga i informiranja zapravo naša najcjenjenija imovina. Kao takav, HR je preuzeo sve frontalniju, stratešku funkciju i važan je jednako kao financije, prodaja, marketing ili poslovanje.

Pa što to znači za današnji urod HR profesionalaca?

Iskreno rečeno, vaš je posao teži nego ikad.



Ne samo da se očekuje da morate imati čvrste temelje u tradicionalnim područjima kadrovske stručnosti, već imate i čitav niz novih vještina i odgovornosti koje trebate svladati te čitav niz dodatnih razmatranja. Sada morate uravnotežiti tradicionalna područja poput kompenzacije, zapošljavanje , i kodovi zapošljavanja, s novim područjima poput zadržavanja, organizacijske kulture, angažmana, internih komunikacija, vodstvo i razvoj , i poslovna strategija.

Kako danas stoji, uloga ljudskih resursa u organizacijama i dalje je jedna od povećanih odgovornosti, većeg usredotočenja na strateške ishode i strože odgovornosti u svim okvirima.

Pa kako se to radi? Gdje ste usmjereni svoje vrijeme i trud kao HR profesionalac? Koje osobine, vještine i navike morate savladati kako biste svojoj tvrtki pružili najveću vrijednost?



Ne brinite se, jer smo vas pokrili. Sastavili smo ovaj popis na jednom mjestu koji iznosi sedam ključnih osobina koje zvjezdani HR stručnjaci moraju imati da bi napredovali u izazovnom poslovnom okruženju današnjice.

Dakle, bez daljnjega, evo ... Sedam navika visoko učinkovitih HR profesionalaca .

Navika # 1 - Mjera protiv poslovnih ciljeva

mjeriti hr prema poslovnim ciljevima

Tradicionalno razmišljanje o ljudskim resursima govori nam da je HR jedinstveni skup najboljih praksi sa standardiziranim procesima i postupcima kojih se menadžeri moraju udovoljavati. Ali učinkoviti praktičari znaju da HR ne postoji u vakuumu.

Ako su ljudi najcjenjenija imovina tvrtke, tada stjecanje, zadržavanje i razvoj ljudi moraju biti strateški usklađeni s jedinstvenim ciljevima vašeg poslovanja. A budući da svako poslovanje ima različite ciljeve, svaka HR praksa mora biti prilagođena tim specifičnim ciljevima.

Najbolji HR profesionalci to prepoznaju i imaju naviku neprestano se prijavljivati ​​s vodstvom kako bi to bili sigurni HR strategije usklađeni su s ukupnim poslovnim ciljevima.

Komunikacija s poslovnim stratezima i dionicima ključna je. Stalne prijave s izvršnim rukovodstvom vaše tvrtke pomoći će vam da osigurate da vam se ne vrte kotači, da nabavljate i zapošljavate prave kandidate i da stvarate pravu kulturu za svoje poslovanje.

Navika # 2 - Vodite naboj

voditi naplatu kao hr menadžer

Koliko puta ste ovo čuli od sezonskog HR stručnjaka u vašoj tvrtki:

'Samo radim ono što mi direktor kaže.'

Nažalost, ovu frazu prečesto izgovaraju rukovoditelji ljudskih resursa koji su učeni da je najsigurniji put do sigurnosti posla smirivanje višeg rukovodstva. Kad je riječ o glavnim kadrovskim pitanjima kao što su otpuštanja, zapošljavanje, kultura ili angažman, ti ljudi idu na red i čekaju smjer umjesto da ponude svoje stajalište. Upravo taj mentalitet HR-u daje reputaciju taktičkog, a ne strateškog.

Problem ovog pristupa je u tome što iz jednadžbe uzima najveću imovinu koju možete ponuditi - vašu iskusnu perspektivu ljudskih resursa.

Kao HR djelatnik, vas ste stručnjak za kadrovska pitanja, a vi biste trebali ponuditi strateškog savjeta predsjednika uprave kada je riječ o kulturi, angažmanu, zadržavanju i zapošljavanju, a ne obrnuto.

The Peter Cappelli iz Harvard Business Review čini slučaj da za stvari poput otpuštanja prečesto direktor ili pravni tim diktiraju strategiju, kad je po svoj prilici HR tim taj koji ima najrelevantniju perspektivu.

Isto vrijedi i za zapošljavanje. HR stručnjaci znaju da strukturirani, sustavni postupci razgovora otkrivaju najrelevantnije informacije o potencijalnim kandidatima i donose najbolje rezultate. Ali prečesto su linijski rukovoditelji zaduženi za intervjuiranje potencijalnih kandidata, a često su i neobučeni i ne postavljaju prava pitanja. Kao profesionalac u ljudskim resursima, vi ste stručnjak za ljudska pitanja i trebali biste voditi optužbu kada je riječ o bilo kojim inicijativama usmjerenim na ljude.

Ako ne smatrate da imate platformu - stvorite je. Zatražite jedanput sa svojim izvršnim direktorom i artikulirajte svoje stajalište. Napravite slučaj za vođenje s HR zabrinutost . Zaradit ćete poštovanje vodstva i vratiti pitanja ljudima stručnjacima za ljude - HR.

Navika # 3 - Balansirajte transparentnost i diskreciju

hr profesionalci trebaju komunicirati

Podrazumijeva se da karijera u HR-u uključuje bavljenje osjetljivim informacijama i da je diskrecija od velike važnosti u mnogim scenarijima s kojima se suoče HR osobe.

Međutim, važnost diskrecije imala je tendenciju da stručnjake za ljudske resurse plaši otvorene, iskrene komunikacije, pa je čak neke odsjeke za ljudske resurse pretvorila u crne rupe informacija.

Pa zašto bi kadrovi trebali prihvatiti transparentnost? Kratki je odgovor da nemaju izbora.

U umreženo doba i u eri u kojoj Milenijalci sada čine najveći segment populacije, transparentnost je norma. Očekuje se da su tvrtke iskrene i otvorene, a kada postoji prekid veze između onoga što se saopštava (ili ne) i onoga što zaposlenici doživljavaju, rezultati mogu biti katastrofalni. U riziku je ništa manje od autentičnosti interne kulture koju je tvrtka toliko naporno radila.

Isto vrijedi i izvana. Odjeli za ljudske resurse više ne mogu sakriti informacije od potencijalnih kandidata. Osobne i profesionalne društvene mreže i web mjesta za ocjenjivanje poslova poput Glassdoor-a učinili su internu kulturu u gotovo svakoj tvrtki dostupnom, tako da HR odjeli moraju biti transparentni tijekom zapošljavanja ili riskirati gubitak vrhunskih talenata zbog nedostatka vjerodostojnosti.

U praksi to znači da bi tvrtke i odjeli za ljudske resurse trebali pogriješiti na strani razmjene informacija, a ne na tajnosti, i moraju naporno raditi na stvaranju pozitivne kulture koju s ponosom dijele.

Izvrsni HR profesionalci znaju da iako diskrecija još uvijek vlada danom u mnogim situacijama, iskrena komunikacija prijeko je potrebna kako bi organizacija zadržala vjerodostojnost i privukla i zadržala talent koji tvrtka treba da bi procvjetala.

Navika br. 4 - Znajte da su ljudi imovina, a ne resurs

7 navika visoko učinkovitih HR profesionalaca Ljudski kapital

Autor fotografije Kat putem Flickr-ove licence Creative Commons.

Kao HR profesionalac, nesumnjivo ste čuli izraz 'ljudski kapital' i vjerojatno ste čuli da se koristi naizmjenično s 'ljudskim resursima'. Ali ta dva pojma označavaju vrlo različite ideje.

Nije stvar u pukoj semantici - 'ljudski resursi' podrazumijevaju da je talent fiksna, neiscrpna roba koja se raspoređuje poput bilo kojeg drugog resursa u poslu.

S druge strane, 'ljudski kapital' implicira da je talent nešto u što ulažete i što se može uzgajati. Model ljudskog kapitala stavlja veći naglasak na razvoj i osposobljavanje pojedinačnih suradnika.

U njezinoj knjizi Način razmišljanja , Psihologinja iz Stanforda Carol Dweck proučavala je tvrtke koje su dugi niz godina bile vodeće u svojoj industriji i uspoređivala ih s onima koji su također bili višegodišnji rans ili su pali s vrha. U svakom su slučaju tvrtke koje su se usredotočile na kontinuirani rast i razvoj svojih zaposlenika došle do vrha svoje industrije ... i tamo ostale.

Osobe koje rade s ljudskim resursima moraju razumjeti važnost obuke i razvoja i moraju se udružiti s višim rukovodstvom kako bi osmislile i implementirale programe profesionalnog razvoja. Često je to razlika između pobjede u industriji i poraza od konkurencije.

Navika br. 5 - Shvatite važnost kulture i angažmana

Interna kultura vaše tvrtke duboko utječe na sve što radite kao posao. Mi to volimo nazivati ​​'učinkom iznutra' u kulturi: unutarnje navike, ponašanja, način razmišljanja i metode rješavanja problema, a sve utječu na vanjsku marku, proizvod i korisničku uslugu vaše tvrtke. Sjajni HR profesionalci to znaju i trude se kako bi primijenili pravu kulturu za svoje poslovanje.

To je zato što se kultura ne događa slučajno. Potrebna je strategija i izvršenje. A HR profesionalci prednjače u stvaranju zabavna i zanimljiva radna kultura .

Što ako vaša tvrtka nema opipljivu kulturu - ili još gore - ima pogrešnu kulturu koja će vam pomoći da uspijete?

Počnite s vrijednostima vaše tvrtke. Ako vaša tvrtka nema jasno artikulirane vrijednosti - stvorite ih! Odaberite vrijednosti koje pomažu u pomicanju ciljeva vaše tvrtke naprijed. Ako je izvrsna korisnička usluga od ključne važnosti za vaše poslovanje, uključite je u svoje vrijednosti. Ako je inovacija nužna, napravite da vrijednost.

Nakon što se vaše vrijednosti izgovore, stvorite kulturu koja podržava te vrijednosti i pomaže vašoj tvrtki da se još više približi svojim ciljevima. To uključuje vrstu okruženja radnog prostora koje stvarate, vaše interne procese i postupke, i naravno pogodnosti i aktivnosti.

U visoko konkurentnim industrijama pogodnosti su nužne. Pristup hrani na licu mjesta, prostorima za vježbanje, igraonicama i ostalim sadržajima za radnike Millennial signal je da je vaša tvrtka napredna i da brine o njihovoj dobrobiti. Ravnoteža između poslovnog i privatnog života je van, a integracija između poslovnog i privatnog života nova je normala. To znači da bi se vaš radni prostor trebao osjećati jednako kao i ured, kao i da zaposlenici mogu biti sami u uredu i izvan njega.

Jednostavan način da se osigura konkurentna pogodnost je Dcbeacon . Dcbeacon nudi nešto što zaposlenici širom svijeta vole - zdrave, ukusne grickalice.

Napokon, unutarnje kulture nisu statične. Oni preuzimaju osobnosti ljudi u vašoj tvrtki i tako evoluiraju s vremenom jer ljudi neizbježno ulaze i izlaze. Ali opet, to ne znači da kultura mora biti slučajna. Angažiranje za kulturnu podobnost pomaže osigurati da kultura ostane dosljedna. Svako novo zapošljavanje prilika je da ojačate svoju kulturu, ali i proširite je osobnošću osobe koja se integrira u organizaciju.

Navika # 6 - Primijenite znanje ili iskustvo izvan HR-a

7 navika visoko učinkovitih HR profesionalaca upravljanje projektima.

Autor fotografije Filmska škola u Vancouveru putem Flickr-ovog Creative Commons.

Neki od najučinkovitijih, najistaknutijih HR lidera nisu započeli karijeru u HR-u. Počeli su kao direktori poslovanja ili kao financijski menadžeri, a znanje o poslu primijenili su na područje HR-a.

Ako imate priliku, započnite rotacijskim obilaskom svoje tvrtke. Naučite druge funkcije posla i usvojite što više znanja o industriji. To će vam pomoći samo kad se vratite u HR i morat ćete donijeti teške, strateške odluke koje utječu na posao.

Ako rotacija nije praktična opcija, pokušajte zasjeniti druge timove na dan ili dva ili intervjuirajte članove drugih timova u vašoj tvrtki. Što više znate o ostalim poslovnim jedinicama, to ćete ih više moći podržavati programima za upravljanje ljudskim resursima i to će vam biti bolje što ćete u budućnosti zapošljavati za te uloge kako vaša tvrtka bude rasla.

Navika # 7 - Nikad ne prestajte učiti

7 navika visoko učinkovitih profesionalaca u HR-u - nikad ne prestajte učiti

Autor fotografije Petr Dosek putem Flickr-ove licence Creative Commons.

Najbolji HR stručnjaci su voditelji, a najbolji voditelji neprestano razvijaju svoje vještine i iskustvo. Znaju da znanje i talent nisu fiksne osobine i da mogu stalno stjecati nove vještine i iskustva.

Isto tako, nisu pretjerano zabrinuti zbog neuspjeha. Oni žude za izazovima, a neuspjehe vide kao priliku za rast.

Ovakav način razmišljanja apsolutno je neophodan za profesionalce iz područja ljudskih resursa u današnjem poslovnom okruženju koje se brzo mijenja.

Kao HR profesionalac, već ste stručnjak za ljude. Ali današnje gospodarstvo zahtijeva da budete puno više od toga. Potrebno vam je široko poslovno znanje i specifično industrijsko znanje, a morate biti sposobni razvijati se i primjenjivati HR strategije koji podržavaju vašu cjelokupnu poslovnu strategiju. Kao takva, otvorenost za rast i učenje je imperativ.

Zaključak

Visoko učinkoviti HR stručnjaci znaju da moraju biti strateški, sposobni za znanje i usmjereni na rast kako bi utjecali na tvrtke. Za to su potrebni fokus, strategija i dugoročna predanost rastu i znanju.

Imate li još koje navike koje čine učinkovitog HR profesionalca? Rado bih razgovarao o njima u komentarima u nastavku.