14 osnovnih vještina upravljanja timom za menadžere koji prvi puta rade

vještine upravljanja timom

Dakle, unaprijeđeni ste u menadžment. To je ... neka velika stvar.



Odlično ste radili. Vodstvo je u vama prepoznalo sve stvaralačke potencijale šefa. Ukratko, definitivno je vrijeme za slavlje. (Pričekat ćemo.)

To je također vrijeme je da pokupim neke nove vještine.

Točno - iako su vam postojeće vještine donijele promaknuće, trebat će vam sasvim novi tim upravljačke vještine ako se doista želite istaknuti u svojoj novoj ulozi i nadahnuti svoje izravne izvještaje da rade najbolje što mogu.



Razlog je prilično jednostavan. Dokazali ste da ste vrhunski izvođač. Ali sada je vrijeme da budete menadžer, mentor i prije svega vođa. Strategije i vještine koje su vas dovele do sada nisu iste koje će dovesti do uspjeha u ovoj novoj ulozi. Zapravo, dobro upravljanje timom zahtijeva cjelinu novi skup vještina.

Evo kontrolnog popisa vještina upravljanja timom za svakog prvi put menadžera koji želi nešto promijeniti.

1. Iznošenje najboljeg iz drugih.

pexels-photo-1083623



Zašto vam treba: Kao menadžer više niste odgovorni samo za svoj rad; odgovorni ste i za pomaganje cijelom timu izravnih izvještaja da rade najbolje što mogu.

Kako raditi na tome:

aktivnosti angažiranja zaposlenika u tvrtkama
  • Iako je lako pretpostaviti da je šef znači imati sve odgovore i pozvati sve, mnogi snažni menadžeri sjede i čuju ideje i rješenja zaposlenika prije nego što uskoče. Slušanje prenosi povjerenje i daje zaposlenicima puno vlasništva nad njihovim radom.
  • Uložite u razvoj zaposlenika sjedeći sa svima za stvaranje Individualni razvojni planovi (IRL). To su prilagođene, intenzivne strategije za postizanje novih ciljeva i razvijanje novih vještina. IRL udružuju ciljeve tvrtke s pojedinačnim ciljevima kako bi bili sigurni da svi imaju koristi. Menadžeri bi trebali ulagati u planove, često se prijavljujući kako bi pružili smjernice i podršku kada je to potrebno.
  • Prepoznajte snage. Najsretniji zaposlenici imaju puno prilika raditi ono u čemu su najbolji. Dobri menadžeri obraćaju pažnju, otkrivaju snage zaposlenika i također pitaju zaposlenike za mišljenje. Prema tome Članak brze tvrtke , menadžeri bi trebali postavljati pitanja poput:
    • 'U čemu najviše uživate raditi kao dio svog posla?'
    • 'Što vam najviše nedostaje u poslovima koje ste imali u prošlosti i zašto?'
  • Ne znojite se sitnicama. Motivirajući menadžeri ne izbezumljuju kad stvari krenu po zlu i vjeruju zaposlenicima da će upravljati njihovim svakodnevnim zadacima bez poticanja mikro-menadžera.

Pro-Savjet: Ako volite koristiti digitalne alate kako biste si olakšali život, onda poput platformi za prepoznavanje zaposlenika Bonusno imati sve što vam treba. Bonus vam omogućava nevjerojatno zabavno i lako prepoznavanje suradnika. (I zabava + lako = održiva dugoročna strategija prepoznavanja!)

Bonusna platforma

2. Davanje konstruktivnih povratnih informacija - oboje pozitivan i negativan .

Zašto vam treba: Dok zaposlenici rade na svojim popisima obveza, svakodnevnim glavama, mogu izgubiti pojam kako njihov rad utječe na širu sliku. Odgovornost menadžera je da preusmjeri fokus na dugoročne ciljeve. Trebali bi poticati zaposlenike da rade više od onoga što rade najbolje, a istovremeno ih voditi da se poboljšaju na područjima u kojima bi mogli zaostajati.

Kako raditi na tome: Do dati konstruktivne povratne informacije to dovodi do pozitivnih promjena, učinite svoje komentare specifičnim i djelotvornim.

Evo nekoliko dodatnih pravila koje morate imati na umu kao i vi dostaviti povratne informacije :

  • Usredotočite se na radnju, a ne na glumca. Nedavna epizoda Podcast pod skrivenim mozgom istražuje kako verbalne povratne informacije - čak i pozitivne povratne informacije - mogu pokrenuti emocije koje ometaju izvedbu zadatka. Pokušajte ukloniti ometajuće, emocionalne aspekte svojih povratnih informacija jednostavnim raspravom o tome što se dogodilo, umjesto da se usredotočite na to zaposlenik učinio nešto loše .
  • Ponudite preporuke i smjernice. Ako ste u mogućnosti prepoznati područja poboljšanja zaposlenika, onda ste vjerojatno i u mogućnosti pružiti informacije potrebne za postizanje pozitivnih promjena. Preporuka ublažava negativne osjećaje kad zaposlenici shvate da imaju partnera na svom putu promjene.
  • Neka to bude dvosmjerni razgovor. Pitajte zaposlenike kako se osjećaju zbog vijesti. Jesu li iznenađeni ili uznemireni? Idealno bi bilo da svi koji su uključeni u povratne informacije napuste sobu osjećajući se sretno i optimistično.

3. Učinkovito delegiranje.

Zašto vam treba: Ni najbolji menadžeri ne mogu sve sami. Delegiranje je multiplikator. Omogućuje vam da proširite svoje mogućnosti kroz svoj tim. Osim toga, delegiranje vam ne olakšava samo život, već zaposlenicima daje do znanja da imaju vaše povjerenje. Čelnici Dcbeacon koriste ponedjeljak.com delegirati i promovirati suradnju unutar svog timskog okruženja.

ponedjeljak

kako postati izvršni pomoćnik

Kako raditi na tome: Tanka je linija između delegiranja i 'šefovanja ljudi okolo'. Svakako izbjegavajte to posljednje pružanjem kontekst i ulozi za svaki zadatak, postavku jasna očekivanja , i birajući desno zaposlenici za prave zadatke.

4. Komuniciranje s raznim vrstama ličnosti.

pexels-photo-601170

Zašto vam treba: Kao dio tima, možda ćete moći izbjeći onu osobu koja vas trlja na pogrešan način. Kao menadžer tima, morate znati voditi i nadahnjivati ​​sve. Ovo predstavlja poseban izazov kada zaposlenici imaju tipove ličnosti koje njihovi menadžeri obično ne smatraju kompatibilnima.

Kako raditi na tome: Brusi svoje emocionalna inteligencija , posebno vaše sposobnosti empatije. Uzgoj empatija kao vođa omogućit će vam da čujete vaše izravne izvještaje i da se stavite na njihovo mjesto. To vam pomaže da dođete do pravih stvari za reći u bilo kojoj situaciji. Ako želite vježbati više empatije, stručnjaci preporučuju:

  • Fokusirajući se na zajedničke crte, umjesto da se zadržavamo na razlikama. Aktivno traženje sličnosti pomaže u rastvaranju neutemeljenih predodžbi koje mogu ometati plodnu komunikaciju.
  • Postavljanje pitanja. Baby Boomers, Gen Xers i milenijalci imaju izrazito različite osobnosti. Razumijevanje vaših izravnih izvještaja pomoći će vam da suosjećate i komunicirate s njima.
  • Vježbanje “ radikalno slušanje ”Pružajući zaposlenicima vašu punu pažnju , što uključuje čuti što govore i također procijeniti kako se osjećaju.

5. Uviđanje i razumijevanje stilova rada zaposlenika.

vještine zaposlenika-stilovi rada-timski-menadžment

Zašto vam treba : Prepoznavanjem i iskorištavanjem načina na koji ljudi vole raditi učinit će vaš tim produktivnim - daleko produktivnijim nego što bi bilo da ste slijepo provodili standardni skup radnih procesa.

Kako raditi na tome: Obratite pažnju na razinu energije i raspoloženja vaših zaposlenika. Koji ih zadaci osvjetljavaju? Koje zadatke zijevaju za svojim stolovima? Jednostavno promatranje trebalo bi otkriti mnoštvo djelotvornih obrazaca. Ako vam se sviđa ideja čistih klasifikacija, pogledajte Deloittovo istraživanje o četiri glavne poslovne ličnosti —Pioniri, vozači, skrbnici i integratori.

6. Proaktivno otkrivanje i rješavanje problema.

Zašto vam treba: Menadžeri koji mogu pretraživati ​​i uništavati probleme u timu prije nego što se zagriju, naći će se nadgledati produktivne timove.

Kako raditi na tome: Domaćin tjedno pojedinačni sastanci uz svako vaše izravno izvješće tako da možete čuti sve probleme i pročitati tragove kako biste otkrili probleme koje bi vaši zaposlenici mogli previdjeti ili nerado spominjati.

7. Rješavanje sporova.

rješavanje-sporova-vještine upravljanja timom

Zašto vam treba : To je najgora noćna mora svakog menadžera: dvoje ili više zaposlenika koji ne mogu ništa učiniti jer su usred ružne, emocionalno iscrpljujuće borbe.

Kako raditi na tome: Zdrav razum vam neće pomoći da se riješite ovog emocionalno burnog problema. Rješavanje sukoba zaposlenika ima isti osjetljiv dodir kao i popravak starinskog sata. Evo nekoliko uputa prilagođenih iz Berkeley ljudski resursi :

  • Priznajte problem umjesto da se pretvarate da ne postoji ili da bi mogao nestati sam od sebe.
  • Pustite osjećaje da teku. Pružite svima priliku da izraze kako se osjećaju zbog svađe.
  • Odredite stvarni problem (izvan svih osjećaja) i temeljnu potrebu koja ga pokreće.
  • Predložite rješenje, a zatim razgovarajte o njemu. Nastavite raspravu dok se svi uključeni ne osjećaju zadovoljno. Zaposlenici koji se svađaju osjećajući da njihove potrebe nisu zadovoljene samo će se naljutiti.

8. Izbacivanje prepoznavanja.

Zašto vam treba : Prema OfficeVibe , 90% zaposlenika kaže da njihov program prepoznavanja pozitivno utječe na angažman.

Kako raditi na tome : Energizirajte svoje strategije prepoznavanja zaposlenika pomoću naših ideje i predlošci .

9. Posluživanje prije vođenja.

služenje-kao-vođa-vještina upravljanja timom

Zašto vam treba: Sedamdesetih godina Robert K. Greenleaf predstavio je ideju vodstva sluga. U njegov esej , napisao je:

„Vođa sluga prvenstveno se fokusira na rast i dobrobit ljudi i zajednica kojima pripadaju. Iako tradicionalno vodstvo obično uključuje gomilanje i vršenje vlasti od strane onoga koji je na „vrhu piramide“, vodstvo sluga je drugačije. Vođa sluge dijeli moć, potrebe drugih stavlja na prvo mjesto i pomaže ljudima da se razvijaju i rade što je više moguće. '

Ideja koja stoji iza vodstva sluga je da menadžeri koji vode sa slugačinim razmišljanjem stvaraju sretnije, angažiranije i produktivnije timove.

Kako raditi na tome: OfficeVibe pitao je stručnjaka na radnom mjestu što menadžeri mogu učiniti da njeguju vodstvo sluge. Neke od njegovi savjeti uključuju :

  • Budite skromni i dajte priznanje cijelom timu.
  • Budite transparentni i otkrijte svoje planove za budućnost.
  • Ponudite plan obuke zaposlenika i drugi oblici razvoja karijere.

10. Ujedinjavanje timova.

ujediniteljske vještine upravljanja timom

Zašto vam treba: Timski rad čini da san djeluje. Timski rad vezan je uz pojačanu kreativnost i poboljšane performanse, plus zaposlenici vole biti dio tima. Jedan Studija Premiere Global Services, Inc. (PGI) pokazuje da 88% milenijalaca više voli suradnju nego konkurenciju na radnom mjestu.

Kako raditi na tome: Tamo su tona strategija možete koristiti za poticanje timskog rada. Evo nekoliko naših omiljenih savjeta:

  • Često ugostiti aktivnosti izgradnje tima .
  • Uparite nove ili zaposlenike u razvoju s prijateljima veteranima kako bi se osjećali kao kod kuće.
  • Držite moždane oluje u sigurnoj zoni kako bi ljudi mogli međusobno upoznati stilove komunikacije i razmišljanja.
  • Koristite alate za timski rad i suradnju, kao što su Zatišje , Trello , i

11. Biti pristupačan.

biti pristupačan-vještine upravljanja timom

Zašto vam treba: Zaposlenici organsko dolaze do pristupačnih menadžera s pitanjima, problemima i idejama. Ti menadžeri ne trebaju razvijati protokole izvještavanja i ići u izviđačke misije kako bi saznali što se događa s njihovim timovima.

Kako raditi na tome: Ovaj Inc . post iznosi šest lakih trikova za pristupačnost možete početi raditi odmah. Evo našeg kratkog sažetka:

  • Budite pristupnik. Napustite svoj stol ili ured i pozdravite svoj tim. Ovo prijateljsko ponašanje prenosi da ste otvoreni za komunikaciju sa svojim timom i potiče zaposlenike da uzvrate uslugu.
  • Vježbajte aktivno slušanje i budite sigurni da ćete dati konkretne odgovore na sva pitanja i napomene koje vaši zaposlenici iznose.
  • Podijelite više o sebi, uključujući vaša poslovna i osobna mišljenja, sklonosti i interese.
  • Otkrijte o čemu vaši zaposlenici vole razgovarati i upotrijebite te interese kao svoje teme.
  • Pratite svoje neverbalne signale kako biste izbjegli konverzacijska isključivanja, uključujući virivanje telefona, prekrižene ruke i dosadne izraze lica.
  • Vodite popis otvorenih pitanja koji potiču zaposlenike da podijele svoje osjećaje. (za primjer koristi 'Kako vidite da ta ideja djeluje?')

12. Zastupanje tima.

Zašto vam treba: Nažalost, nije dovoljno voditi sjajnu momčad; morate biti sigurni da promovirate i predstavljate dobar rad svog tima višem menadžmentu i ostatku tvrtke.

Kako raditi na tome: Čak i ako je to protiv vaše prirode, pohvalite se poslom koji radi vaš tim. Odredite datume kave s velikim šefovima i budite u toku sa svime što se događa. Kad netko iz vašeg tima ima stvarno dobru ideju, podijelite je. Kao menadžer, trebali biste neprestano voditi kampanju za svoj tim.

zum igre za happy hour

13. Spremnost za učenje od tima.

vještine upravljanja timom za učenje

Zašto vam treba: Vaši vas zaposlenici mogu puno naučiti ako im to dopustite.

Kako raditi na tome: Prvo poslušajte, a kasnije se i čujte. Šefovi koji uvijek forsiraju vlastite ideje i programe frustrirajuće je raditi s njima, a njihovi timovi propuštaju vrijedne ideje koje bi mogle ostati neizgovorene; tko želi izazvati šefa? Voditelji koji ocjenjuju ideje tima i uskaču se kad je to potrebno stvaraju okruženje u kojem tim uvijek uči jedni od drugih.

14. Strateško suočavanje s teškim razgovorima.

Zašto vam treba: Doći će do teških situacija, bez obzira koliko vas zaposlenici vole i poštuju. Ne možete izbjeći neugodne razgovore, pa je najbolji plan za to imati plan za bavljenje njima kad se dogode.

Kako raditi na tome: Kao i uvijek, Harvard Business Review ima veliki niz preporuka za rješavanje ove neugodne zagonetke na radnom mjestu. Evo vaše varalice:

  • Razmotrite ono pozitivno što može proizaći iz razgovora (npr. potpuno rješenje i potpuna sreća) umjesto da se usredotočite na to kako stvari mogu ići loše i dovesti do sveopće mržnje.
  • Dišite duboko da biste se smirili.
  • Iznesite nekoliko ključnih točaka za vođenje teškog razgovora, ali izbjegavajte čitanje iz skripte. Budite otvoreni za praćenje razgovora tamo gdje ga žele voditi vaše kolege.
  • Uistinu slušajte i poštujte druge perspektive i osjećaje. Potrudite se da ne pretpostavite da ste u pravu.
  • Neka razgovor bude polagan i odmjeren.
  • Imajte na umu cilj rezolucije. Bez obzira na to koliko je razgovor težak, sjetite se da vaš cilj donosi rješenja problema koji vam se približava.

Jeste li prvi put menadžer? Koje ste nove vještine stekli? Postoje li neki koje želite nadahnuti? Zvuk u komentarima.

Motiviranje i upravljanje resursima zaposlenika:

141 Inspirativni i motivacijski citati za rad

21 Čudno učinkoviti načini motiviranja zaposlenika

11 Iznimno moćnih i motivacijskih videozapisa za vaš tim

Upravljanje tisućljećima na radnom mjestu: prestanite ga komplicirati

17 lekcija Većina menadžera koji prvi put čine težak put

Kako voditi produktivan sastanak jedan na jedan

Povećajte produktivnost svojih sastanaka s ovih 26 Igara ledolomca

45 Ludo zabavne aktivnosti izgradnje tima za posao

31 Stvari koje uspješni ljudi rade kako bi povećali produktivnost na poslu